Beruby

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/07/2023 às 00:36

ID: 167626457

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite, tudo bem?

Eu realizei alterações na seção "Meu Perfil" com o intuito de solicitar um pagamento. Uma mensagem foi apresentada dizendo o seguinte (imagem em anexo):

"Confirme as alterações!

IMPORTANTE: Por favor, confirme as alterações através do e-mail que lhe enviamos. Somente após serem confirmadas, as alterações serão salvas no seu perfil. Caso tenha algum problema ou não receba o e-mail, entre com contato com *******"

Enviei um e-mail na noite do dia 03/07 para o endereço solicitado. Na manhã do dia 04/07, eu recebi a seguinte resposta:

"Bom dia,

Pode enviar-nos um email com os dados que estão em falta no seu perfil e a nossa equipa coloca-os manualmente.

Obrigado,"

Contudo, ainda não recebi a resposta falando sobre essas alterações. Estou abrindo essa reclamação para agilizar a solução (já tem vários meses que eu fiz a compra e estou aguardando o valor do cashback na minha conta).

Desde já agradeço e desejo uma excelente semana!

Atenciosamente,
José Guilherme