Conta bloqueada por [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Patos de Minas - MG
30/05/2024 às 09:11
ID: 189806527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho através deste colocar a minha insatisfação com a beruby, tenho esta conta desde ******* e sempre a uso, nos últimos meses venho fazendo muitas compras usando a beruby e acumulou um valor de mais de 4 mil e hoje quando fui usar colocaram a desculpa que a minha conta foi bloqueada por falta de uso, eles são uns https://******* e estão fazendo isso para https://******* o meu dinheiro que eu tenho na conta, não tem problema bloquear a minha conta mas e meu dinheiro? Quero resgata-lo ou vou levar na justiça, não podem fazer isso https://******* o que não é deles
Compartilhe
Resposta da empresa
31/05/2024 às 09:44
Olá,
Em nenhum momento informamos que a conta foi cancelada por falta de uso. Quando uma conta é desativada e o usuário tenta acessá-la, aparece uma mensagem genérica informando possíveis motivos para o bloqueio, dentre os quais está a falta de atividade. Isso não significa que este tenha sido o motivo específico no seu caso.
Após o seu contato e o envio das informações que solicitamos, procedemos à reativação da sua conta, sem quaisquer prejuízos para você.
Para qualquer outra informação, estamos disponíveis pelo email *******.
Atenciosamente,
Equipe beruby
Consideração final do consumidor
17/11/2024 às 14:06
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10