Corretor força entrada em imóvel alugado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2025 às 16:03
ID: 221573251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVim comunicar que hoje, dia 08/07/2025 às 14:05, um corretor chamado ***** da imobiliária Bervel, forçou a fechadura da minha porta para abrir. Eu perguntei o que houve. Ele disse que tinha a chave da proprietária e que ela tinha colocado esse imóvel para alugar.
Como pode isso?
Ele tinha a chave da proprietária do imóvel onde eu estou (dentro do contrato ainda).
Quero explicações.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2025 às 17:00
Prezada Sra Jôsie, boa tarde.
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
As chaves desse imóel estavam com a nossa administradora para alugar o imóvel No entanto, a proprietária alugou o imóvel com outra adminsitradora e não nos comunicou.
Só tomamos conhecimento de que o imóvel havia sido alugado por outra adminsitradora após o ocorrido.
Mais uma vez pedimos desculpas.
Atenciosamente,
Equié Bervel
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 12:19
De qualquer forma, o erro foi da proprietária em não comunicar a vocês e ainda manter a cópia da chave, que é proibido de acordo com o contrato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10