BERZEKELETRO

Reclamar dessa empresa

Garopaba - SC

14/01/2026 às 19:44

ID: 237706619

Realizei a compra de 4 camisas antes do Ano Novo, contando com a entrega dentro de um prazo razoável. No entanto, o pedido levou cerca de 2 meses para ser entregue, o que por si só já é um grande transtorno.

Para piorar a situação, recebi apenas 3 camisas, mesmo tendo pago por 4. No papel de separação das mercadorias, a camisa que não foi enviada está marcada com um X, comprovando que a empresa tinha ciência de que o item estava faltando e, ainda assim, o pedido foi enviado incompleto.

Até o momento não obtive solução clara para o problema. Me senti desrespeitado como consumidor, tanto pelo atraso excessivo quanto pelo envio incorreto do pedido.

Solicito o envio imediato da camisa faltante ou o reembolso do valor correspondente, além de um posicionamento claro da empresa sobre o ocorrido.

Aguardo uma solução o quanto antes.