Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento de compra.
Não respondida
Serra - ES
20/07/2026 às 09:47
ID: 254324181
Fiz uma compra no dia 08/07 e até agora não sei nem por onde anda! Entrei em contato terça feira passada e a menina me deu o código de rastreio dizendo que já tinha sido postado e que a transportadora demorava pra atualizar! Já tem uma semana que eu estou verificando e não aparece nada no site da transportadora! É impossível uma transportadora demorar mais de 10 dias pra coletar um pedido. Hoje novamente entrei em contato e a Beatriz que me atendeu no WhatsApp simplesmente copiou e colou a mesa resposta da semana passada, me passando o código novamente e dizendo que a transportadora demora pra atualizar! Eu quero a resolução do meu problema! Falei pra ela que vocês enquanto cliente da transportadora poderiam entrar em contato pra vê o que houve com a minha mercadoria, porque eu não consigo fazer absolutamente nada. Comprei as camisas pra da de presente e está chegando o dia de aniversário da pessoa e o presente não vai está aqui! E vocês como empresa estão fazendo pouco caso de resolver o problema, mas na hora do cliente efetuar a compra é uma maravilha! Estou no aguardo da resolução do meu problema!!!
Ps: depois que indaguei a resposta com a atendente simplesmente do nada surgiu uma fila de espera para que o problema não fosse resolvido. Lamentável