Berzerk Industria e Comercio Ltda

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Garopaba - SC

10/08/2026 às 15:12

ID: 256075867

Pedido não entregue - Berzerk - Atraso de mais de 2 meses e suporte ineficiente

Fiz o pedido de 4 camisetas da Berzerk no dia 06/06/2026 e, até hoje, não recebi minha entrega. O status do pedido permanece parado como "a ser entregue", sem qualquer atualização real.

A transportadora utilizada pela Berzerk é extremamente ineficiente. Não há canal de chat com atendente, apenas um número de telefone para contato. Ao ligar reclamando do atraso, a resposta padrão é que o pedido "terá prioridade" porém nada muda. Já entrei em contato há duas semanas e continuo sem solução, sem previsão de entrega e sem qualquer posicionamento da empresa.

A Berzerk simplesmente não toma nenhuma providência para resolver o problema, deixando o cliente sem suporte real.

Ressalto que esta não é a primeira vez que enfrento esse tipo de situação com a marca. Já havia comprado anteriormente e tive o mesmo problema de atraso. Como gosto dos modelos, decidi dar uma nova chance, mas o resultado foi igualmente ruim. Por isso, não comprarei mais na Berzerk.

Deixo o alerta para outros consumidores: apesar de gostar dos produtos, o serviço de entrega é péssimo e o suporte não resolve nada. Existem outras marcas que entregam com muito mais rapidez e segurança.

Solicito a entrega imediata do meu pedido ou o reembolso integral do valor pago.