Atraso na entrega de pedido e falta de suporte da Berzerk
Respondida
São Paulo - SP
29/12/2025 às 18:23
ID: 236157513
Realizei uma compra na berzerk no dia 29/11, até o dia de hoje 29/12 o pedido não foi entregue, última atualização que teve foi dia 15/12 de lá para cá sem nenhuma atualização, já tentei contato pelo WhatsApp e email sem nenhum retorno da empresa, gostava para [Editado pelo Reclame Aqui] da marca, mas esse transtorno todo faz a gente repensar se vale a pena continuar sendo cliente
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:23
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado. Verificamos por aqui e confirmamos que a situação já foi solucionada. Também estamos ajustando nossos processos e trabalhando com novas soluções logísticas para evitar que algo parecido aconteça novamente.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda.