Compra incompleta e falta de suporte da loja online
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/12/2025 às 10:16
ID: 234424527
Fiz uma compra no dia 24/11, pagamento efetuado, produtos chegaram sem rastreio, faltando uma camisa oversized. Não consigo contato via suporte. Total irresponsabilidade da empresa.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 14:19
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado. Verificamos por aqui e confirmamos que a situação já foi solucionada. Também estamos ajustando nossos processos e trabalhando com novas soluções logísticas para evitar que algo parecido aconteça novamente.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda.
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 14:33
Ainda falta um item para entrega, conforme anexos.