Dificuldade para realizar troca de tamanho por erro no código de postagem e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 08:04
ID: 256136045
Fiz uma compra na berzerk no dia 26/07/2026.
Minha compra chegou dia 31/07/2026, me dei conta que comprei o tamanho errado e solicitei a troca no mesmo dia, me passado o número, tinha o prazo de até dia 15 para devolver nos correios com o código que me passaram de devolução. No dia 05 fui aos correios e deu um erro de cartão suspenso e me foi informado que o problema estava com o código que a loja havia passado.
Tentei entrar em contato com a loja de todas as formas disponibilizadas por eles:
Email, SAC e redes sociais, nenhuma respondida.
Não encontrei telefone, ou sequer um atendimento humanizado, sigo sem conseguir usar o meu produto e sem conseguir falar com a empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:13
Olá! Informamos que entramos em contato com você por meio do WhatsApp e a situação segue sendo tratada. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte. Agradecemos pela compreensão!