Berzerk Industria e Comercio Ltda

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Cotia - SP

11/08/2026 às 11:33

ID: 256161077

Fiz uma compra recentemente no site da Berzerk e estava com uma expectativa muito alta para a chegada dos produtos. No entanto, ao abrir a embalagem, tive uma enorme decepção: o pedido veio incompleto.
Ficou faltando exatamente 1 camiseta justamente o item que eu estava mais ansioso para receber e usar.
Para piorar a situação, tentei resolver diretamente com a empresa e abri um chamado/reclamação no site no último sábado. Até o momento, não obtive absolutamente nenhum retorno ou justificativa. O descaso com o pós-venda é total.
É um grande desrespeito enviar um pedido sem conferir o conteúdo previamente e, em seguida, ignorar o contato do cliente que busca uma solução.
Gostaria de um posicionamento rápido por parte da empresa. Solicito o envio imediato da camiseta faltante com prioridade e o fornecimento do código de rastreamento, ou o estorno imediato do valor correspondente ao item caso não haja estoque.
Fico no aguardo de uma solução definitiva.

Número do pedido: *****
Camiseta faltante: Oversized - Macaco Louco