Recebimento de produtos incorretos e falta de suporte
Respondida
Osasco - SP
11/08/2026 às 08:11
ID: 256136497
Realizei minha primeira compra no site da Berzerk Indústria e Comércio Ltda, adquirindo 6 camisetas estampadas. O pedido chegou rapidamente, porém não tinha nada a ver com o que comprei: recebi 3 camisetas lisas coloridas (sem estampa) e 1 short de compressão.
Entrei em contato com o suporte da empresa, enviei e-mail com fotos comprovando o erro, mas até o momento não obtive nenhuma resposta.
Peço que a empresa resolva o problema imediatamente, enviando os produtos corretos conforme o pedido original ou realizando o reembolso integral do valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:09
Olá! Informamos que entramos em contato com você por meio do WhatsApp e a situação segue sendo tratada. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte. Agradecemos pela compreensão!