Besins Healthcare Brasil

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Porto Alegre - RS

28/04/2026 às 10:05

ID: 247149809

Produto com vício grave e risco à saúde Andractiv (Besins Healthcare) ALERTA AOS CONSUMIDORES

Adquiri o produto Andractiv (lote L2510032) e, desde então, venho enfrentando um problema reiterado e grave: as cápsulas simplesmente se rompem dentro da cartela, com vazamento do conteúdo.

Não se trata de caso isolado o defeito é recorrente, afetando diversas unidades, o que evidencia vício de qualidade sério, incompatível com o uso normal do produto.

Além do prejuízo financeiro evidente (produto inutilizado), há uma questão muito mais preocupante:
risco à saúde, pois não há qualquer garantia sobre a integridade, dosagem ou segurança de um produto que já está violado antes do consumo.

O mais grave:
já formalizei reclamação diretamente ao fabricante (Besins Healthcare), com envio de fotos e descrição detalhada;
não houve qualquer retorno efetivo;
o problema persiste, demonstrando total descaso com o consumidor.

Estamos falando de produto de uso contínuo, que exige controle de qualidade rigoroso o que claramente não está ocorrendo.

Diante disso, fica o alerta:

Consumidores que utilizam Andractiv devem redobrar a atenção ao abrir as cápsulas;
há risco de ingestão de produto comprometido;
verifiquem lote e integridade antes do uso.

Quanto ao fabricante, aguardo solução imediata, nos termos do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, com substituição integral dos produtos defeituosos.

Caso contrário, serão adotadas medidas junto à ANVISA e ao Poder Judiciário.

Fica o registro e o alerta público.