Androgel com consistência diferen.
Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
22/02/2026 às 20:35
ID: 241365047
Comprei o medicamento androgel na Farmácia São João, em Santa Cruz do Sul, RS. Durante a consulta a médica mostrou a qtde que deveria usar, do medicamento Androgel Testosterona 16,2 mg/g Pump Gel 88g, e estava no estado gel, bem diferente do que comprei, o produto está no estado
líquido, o que achei estranho, já que no consultório o da médica era gel. Agitei o frasco, mas mesmo assim ainda em formato líquido. Entrei em contato com a farmácia e mandaram eu contatar com o fabricante.
O produto não é barato quero a troca do produto ou meu dinheiro de volta.
Tentei ligar no ***** ninguém atende.
LOTE 91867
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:51
Prezada Leticia,
Conforme contato via telefone, esperamos que suas dúvidas tenham sido esclarecidas.
Em caso de futuros contatos, disponibilizamos nosso SAC através do telefone 0800 777 2430 ou e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe SAC Besins Healthcare
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 16:03
Fui muito bem atendida e a empresa solucionou o problema com excelência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10