Besins Healthcare Brasil

Reclamar dessa empresa

Mogi-Mirim - SP

05/11/2019 às 18:07

ID: 96761363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou gestante meu médico indicou fazer o cadastro nesse ******* fiz o cadastro há uma semana para comprar mais em conta o Ogestan Gold não tinha chegado até ontem, liguei disseram que por erro do sistema meu boleto tinha sido cancelado mas que ela já tinha resolvido e que hoje sem falta meu remédio chegaria. Eu não posso ficar tanto tempo assim sem os remédios meu médico me alertou que estou em falta de vitaminas e que é arriscado ficar dias sem ele.
Hoje liguei lá fiquei 20 minutos a ligação caiu, liguei novamente fiquei mais 25 minutos até conseguir falar com alguém. Pedi para efetuar o cancelamento do meu pedido e falaram que tem até 5 dias para estornar o dinheiro. Como vou ficar 13 dias ao total se é que vou ter esse dinheiro de volta porque a reclamação da moça à cima é que passou 21 dias então tinha recebido seu dinheiro. Meu esposo está desempregado restou precisando do dinheiro pra interar pra comprar agora mais caro. Como fica uma gestante que não pode de jeito nenhum ficar tantos dias sem o remédio por ordens médicas, com marido desempregado sem consegui ir lá na farmácia agora e comprar esse remédio que tanto preciso?? É muito descaso.
Mas vou falar para meu médico não indicar para mais nenhuma paciente e vou mostrar para ele as reclamações daqui.
Falei no SAC hoje o protocolo é: 224918893