Estádio: Mudança na embalagem e perda de efeito do produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José - SC

05/08/2026 às 21:44

ID: 255736703

Bom dia, eu uso o estádio a 1 ano. Fui comprar em junho e a embalagem mudou. Comecei a usar mas não teve o mesmo retorno de sempre. Parece que não fez efeito comecei a ter os mesmos efeitos de antes. Aguardo um retorno. Obrigada desde já.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/08/2026 às 07:53

Prezada Josiani,
Conforme nosso contato via telefone, foi esclarecido que a reclamação é a respeito de Oestrogel.
Houve uma atualização na embalagem de Oestrogel para atender às exigências de legislação da ANVISA (RCD 768/2022). Esclarecemos que essa mudança é apenas relacionada à apresentação visual da embalagem do produto (cartucho e tubo), não havendo qualquer alteração na formulação, dosagem, composição, qualidade, segurança ou eficácia do medicamento.
Todos os lotes de Oestrogel passam por rigorosos controles de qualidade antes de serem disponibilizados ao mercado, garantindo que atendam aos padrões de qualidade estabelecidos para o produto. Até o momento, não foram identificadas evidências de comprometimento da qualidade de nenhum lote do medicamento ou de alterações em sua formulação.
Recomendamos que sempre siga com a orientação do médico que a acompanha, pois ele é o profissional que melhor conhece seu quadro clínico e poderá tomar a melhor conduta quanto ao seu tratamento.

Atenciosamente,
Besins Healthcare

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 11:07

Me atenderam perfeitamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10