FALTANDO CLAPSULA NA CARTELA
Resolvido
São José dos Campos - SP
14/02/2025 às 12:36
ID: 209939825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri no dia 21/01 uma caixa de ANDRACTIV, meu marido foi fazendo o consumo diário, porém quando chegou na última cartela, notou que está faltando uma cápsula. Está sem violação nenhuma. Inadmissível vir faltando uma cápsula se quer, pelo preço que custa.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 08:19
Prezada Talita,
Conforme contato telefônico, esperamos que suas dúvidas tenham sido esclarecidas.
Em caso de futuros contatos, disponibilizamos nosso SAC através do telefone ******* ******* ******* ou e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe SAC Besins Healthcare
Réplica do consumidor
25/02/2025 às 10:58
a empresa informou que o departamento de qualidade ligaria em até 7 dias para agendar retirada. Ainda aguardando o contato
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 13:17
Empresa entrou em contato e solucionou prontamente o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10