Mudança na fórmula do Oestrogel causa retorno de sintomas da menopausa
Respondida
São Paulo - SP
16/08/2026 às 00:07
ID: 256573789
Faço uso do Oestrogel há mais de 2 anos porque estou na Menopausa. E esse medicamento mudou o rótulo da embalagem e também mudou à fórmula, segundo eles dizem que não, mas mudou sim porque voltei à sentir dor nas articulações. Fiquei muito triste porque o medicamento sempre me supriu todas às minhas necessidades, mas esse medicamento não.
Agora estou com o pote praticamente novo e não está me dando resultado, à empresa deveria ressarcir para eu comprar um outro Hormônio Bio-Indêntico. Ou voltar à fabricar à fórmula antiga porque essa não deu certo e tenho certeza que várias mulheres como eu deve estar passando por isso.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:27
Prezada Sonia,
Agradecemos seu contato. Para que possamos entender melhor sua queixa e dar andamento ao seu relato, solicitamos que entre em contato conosco por meio do nosso SAC (0800 777 2430) ou por e-mail ([email protected]).
Gostaríamos de esclarecer que houve uma atualização na embalagem de Oestrogel relacionada à apresentação visual da embalagem do produto (cartucho e tubo), não havendo qualquer alteração na formulação, dosagem, composição, qualidade ou segurança do medicamento.
Todos os lotes de Oestrogel passam por rigorosos controles de qualidade antes chegarem ao consumidor.
Recomendamos que sempre siga com a orientação do médico que a acompanha, pois ele é o profissional que melhor conhece seu quadro clínico e poderá tomar a melhor conduta quanto ao seu tratamento.
Atenciosamente,
Besins Healthcare