Oestrogel estradiol sem eficácia
Resolvido
Goiânia - GO
25/07/2026 às 03:24
ID: 254802697
Fiz uma compra de um Oestrogel Estradiol 0,6mg/g Gel via transdermica porém o mesmo veio com embalagem nova,e percebi que ao fazer uso o gel está com visual líquido e aparentemente mais alcoólico, e usei e não está funcionando como o antigo pois os calorões e fogachos voltaram de novo,comprei em Pouso Alegre MG na Drogaria São Paulo
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:45
Prezada Luzita,
Conforme contato via telefone, esperamos ter esclarecido o ocorrido.
Para futuros contatos, disponibilizamos nosso 0800 777 2430 e o e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe SAC Besins Healthcare
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 08:56
Tive retorno da empresa pelo telefone,foi esclarecido todos os pontos,uso muitos anos ó Oestrogel à Progesterona e Androgel,vou continuar usando,pois nunca tive problemas,e tudo está sendo resolvido,vou receber um outro produto e tudo esclarecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/08/2026 às 13:42
Houve uma atualização na embalagem de Oestrogel para atender às exigências de legislação da ANVISA (RCD 768/2022). Esclarecemos que essa mudança é apenas relacionada à apresentação visual da embalagem do produto (cartucho e tubo), não havendo qualquer alteração na formulação, dosagem, composição, qualidade, segurança ou eficácia do medicamento.
Todos os lotes de Oestrogel passam por rigorosos controles de qualidade antes de serem disponibilizados ao mercado, garantindo que atendam aos padrões de qualidade estabelecidos para o produto. Até o momento, não foram identificadas evidências de comprometimento da qualidade de nenhum lote do medicamento ou de alterações em sua formulação.
Recomendamos que sempre siga com a orientação do médico que a acompanha, pois ele é o profissional que melhor conhece seu quadro clínico e poderá tomar a melhor conduta quanto ao seu tratamento.