Produto adulterado
Resolvido
São Paulo - SP
21/10/2024 às 15:53
ID: 200037877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no dia 17/10/******* pedido*******0.
Pelo site da droga raia.
Comprei o Androgel Testosterona 16,2 mg/g Pump Gel 88g.
Ontem quando fui usar o produto esta saindo totalmente liquido.
Não esta com a espessura do gel.
O produto não foi barato quero a troca do produto ou meu dinheiro de volta.
Tentei ligar no Sac ninguém atende.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/10/2024 às 09:32
Prezada Patrícia,
Conforme informado em sua reclamação anterior, esperamos que suas dúvidas tenham sido esclarecidas durante contato telefônico. Caso precise nos contatar no futuro, você pode utilizar os seguintes canais: telefone ******* ******* ******* ou e-mail *******.
Permanecemos à disposição,
Equipe SAC Besins Healthcare
Réplica do consumidor
29/10/2024 às 13:19
Até o momento não recebi o produto, ficaram de fazer isso na segunda feira dia 28/10/*******.
Ligaram ontem avisando que seria entregue hoje 29/10/*******.
Liguei no******* e a atendente disse que não será feita a entrega do produto hoje, como assim eles agenda pra uma determinada data e não cumpre o agendamento.
Preciso do produto urgente ou a devolução do meu dinheiro.
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 16:47
......................................
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5