[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Curitiba - PR
08/09/2023 às 10:47
ID: 171650997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi a propaganda do Instagram, da empresa Besmile pasta dental que clareia os dentes, fiz dois pedidos no dia 13/08 no total de R$ *******,80 e até hoje não recebi NADA!!!
A empresa não retorna os e-mails e não atende pelo Whatsapp.
Estou aguardando retorno, se posso ter o reembolso do meu dinheiro ou vou ter que ir no Procon ou delegacia.
Pedidos ******* e ******* em anexo
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 16:45
Olá, sr Alberto! Tudo bem?
Verificamos que seu ******* aguardando o pagamento da taxa alfandegaria, nós já realizamos o pagamento e agora estamos agudando os correios atualizarem o status de envio.
Código de rastreamento: *******
Acesse o site de rastreamento dos Correios: https://*******
Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, estamos disponíveis através do WhatsApp no número:*******.
Agradecemos por escolher a loja Besmille e estamos à disposição para ajudá-lo no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Besmille
Consideração final do consumidor
17/10/2023 às 13:40
Demorou mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7