Produto não entregue e solicitação de avaliação indevida

Olá, , tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente pela não entrega do produto e pelo envio da solicitação de avaliação essa não é a experiência que queremos proporcionar.

Sobre a mensagem recebida, trata-se de um envio automático do nosso sistema de feedback, que pode ser disparado independentemente do status final da entrega. Ainda assim, reconhecemos que isso gera frustração nesse contexto e já estamos avaliando ajustes para evitar esse tipo de situação.

Queremos resolver o seu caso o quanto antes. Já estamos verificando internamente o que pode ter acontecido com o seu pedido para dar a devida tratativa.

Para agilizar a solução, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 27 99715-5256, informando os dados do seu pedido. Assim conseguimos acompanhar de perto e oferecer um retorno mais assertivo.

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de corrigir essa falha.

Atenciosamente,
Equipe Bespoke