Bessa Beach Hotel

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São Paulo - SP

04/01/2016 às 19:11

ID: 16162275

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Prezados, boa noite! Eu fiz uma reserva no site do https://******* no Bessa Beach Hotel para o período 05/05/16 a 12/05/16, fiz a pesquisa para um quarto para duas pessoas, nisso veio como oferta esperta um quarto superior com opção de escolha de camas: uma cama de casal mais uma cama de solteiro ou três camas de solteiro, ou seja, um quarto que comporta até três pessoas no valor de R$ *******,00 reais. Assim, reservei de imediato. Ao ler a confirmação da reserva, achei estranho estar escrito 1 hóspede, porém mesmo assim continuava quarto com capacidade para três pessoas, assim entrei em contato com o site https://******* para esclarecerem, expliquei a situação e me passaram que, realmente houve um erro na oferta, que o quarto que eu reservei é só para uma pessoa e que eu teria que reservar outro quarto com valor mais caro. Porém, conforme art 30 e seguintes, do CDC a oferta vincula o fornecedor, assim solicito por gentileza uma solução para o meu problema. E conforme o art 35, do CDC o cliente pode exigir o cumprimento da oferta. Agradeço a atenção e aguardo o retorno.