Colisão

As informações contidas nesta reclamação nao procedem e nao possuem embasamento.
O ônibus da nossa empresa estava na faixa da direita, onde ele deve transitar, e o veiculo cruzou a frente do ônibus bruscamente, saindo da faixa da esquerda com o objetivo de acessar uma via a direita, ocasionando a colisão com o ônibus de nossa frota.
Os danos causados no ônibus da nossa frota, devem ser arcados pelo condutor do veiculo, e com base nas informações do boletim de ocorrência lavrado por parte da nossa empresa, em nenhum momento o motorista assumiu culpa do ocorrido, ou seja, as informações contidas nesta reclamação nao possuem veracidade, alem disso, todas as respostas e atendimento foram prestados quando o dono do veículos nos acionou. Portanto, solicito que esta reclamaçao sem fundamento seja removida, do contrário, medidas judiciais serao tomadas.
Atenciosamente,

As informações contidas nessa reclamação são verdadeiras, eu mesmo estava conduzindo o meu veículo pela pista que dá acesso a ponte quando o ônibus da frota de vocês, que estava tentando acessar a via não me viu a sua frente e colidiu na minha lateral do lado direito, fazendo meu carro rodar e quase causar um acidente mais grave!
Nas fotos enviadas na reclamação dá pra ver meu carro já no acesso a ponte e o ônibus em cima da zebra da via, dando pra perceber que a colisão foi causada pelo motorista de vocês, que assumiu que não tinha me visto!
Após fazer o boletim de ocorrência
Tentei contato por telefone como o motorista Marcelo me orientou após falar com seu supervisor por telefone, mas a empresa não me deu nenhum suporte e alegou que a seguradora do ônibus havia avaliado as fotos enviadas pela empresa e concluíram que a culpa era minha e que eu deveria ficar com o meu prejuízo, a seguradora não entrou em contato comigo em momento algum e a empresa só me respondeu por aqui!
Espero o contato de vocês ou vou tomar as devidas providências jurídicas!!