PRODUTO COMPRADO, PAGO E NÃO RECEBIDO
Respondida
Petrolina - PE
23/07/2016 às 09:49
ID: 19910173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI DOIS SUPLEMENTOS NA EMPRESA Best10 Suplementos PAGUEI FRETE DE SEDEX 78,85 ONDE DIZIA QUE ESSE PRODUTO CHEGARIA EM TRÊS DIAS E JÁ SE PASSARAM 25 DIAS E NÃO CHEGOU. EU JÁ MANDEI VÁRIOS COMUNICADOS NO SAC DA EMPRESA E ELES NÃO ME RESPONDEM NEM SE QUER ME DÃO UMA SOLUÇÃO.
ENTÃO ESTOU ME SENTINDO UMA PESSOA [Editado pelo Reclame Aqui] E QUERO O ESTORNO DA MINHA FATURA PAGA.
AGUARDO UMA SOLUÇÃO
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2016 às 17:52
Prezada Sra. Jussara,
Já fizemos seu envio, mas de acordo com seu cód. rastreio: ******* existe possível caso de extravio, já entramos em contato com os correios, assim que confirmado retornaremos em até 48hs com seu novo cod. de rastreio e resolveremos posteriormente junto aos correios.
Gratos e estaremos à disposição,
Equipe Best 10 Suplementos.
_________________________________________________________
Índice reclamações: 0,36%.
Índice = ******* reclamações / 37.******* (média vendas últimos 12 meses)
Obs.: Extravio correios é atípico, com baixa incidência, mas existente.