CANCELAMENTO
Em réplica
São Paulo - SP
03/06/2019 às 12:16
ID: 92085879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescancelei faz 4 meses no site, e mês passado caiu na minha fatura o valor, nao consigo entrar no site para ver sobre a assinatura, e esse mes caiu de novo e nao recebi NENHUM dos produtos. Alguem sabe como cancelar novamente ?
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Resposta da empresa
04/06/2019 às 22:55
Oi Roberta,
tudo bem?
Peço desculpas pelo ocorrido, o estono já foi realizado em até sete dias uteis esse valor já estará constando na fatura do seu cartão.
Atenciosamente
best berry
Réplica do consumidor
04/06/2019 às 23:34
Porem mes passado, na ultima fatura tambem foi cobrado e não recebi nenhum item! Precisava dos dois estornos, fiquei esperando o produto e quando vi , estavamos no outro mes e cobraram novamente !
Réplica da empresa
05/06/2019 às 22:57
Oi Roberta,
tudo bem?
O estono foi realizado, em até sete dias uteis esse valor estará constando na fatura do seu cartão,
peço desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente
Janaina Medeiros