Compra Sem Retorno e Sem Recebimento - 2a Vez - Solicito os Produtos ou Reembolso

Reclamação em réplica

Em réplica

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Recife - PE

07/06/2022 às 23:31

ID: 144753095

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Prezados, mais uma vez a Best Brands se supera (pela segunda vez, sendo que sou cliente antigo do Andrey e agora isso acontece sempre). Fiz uma compra em 16/05, de 10 camisestas promocionais, enviei as imagens das camisteas para o WhatsApp deles e foi confirmado o pedido e que seria entregue, depois disso nininguem se quer mais respondeu as mensagens enviadas. Pedido N *******. Recebi este e-mail em 25/05: O seu pedido foi encaminhado com sucesso. Segue abaixo o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega. Sendo que no e-mail não veio código de entrega e olha que maluco, e-mail enviado em 25/05 e com data prevista de recebimento em 24/05. Estou aguardando, enviando mensagem, foi pago via cartão de crédito, isso agora é [Editado pelo Reclame Aqui], ou qual é o problema de vocês? Aguardo as 10 camisetas compras conforme bate papo no WhatsApp.

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Resposta da empresa

09/08/2022 às 20:47

Olá,
Pedimos que trate sua solicitação com nosso suporte via e-mail para maiores informações ou soluções.

Lembramos que não fazemos parte do reclame aqui e qualquer eventual atraso, problema ou dúvidas eles não vão resolver por nós e com esse motivo pedidos que acesse nossos canais de atendimento e aguarde o retorno de nosso time.
Por motivos de atraso ou cancelamento você pode efetuar o cancelamento a qualquer momento junto a plataforma a qual finalizou seu pagamento informando o numero da transação, simples e fácil.

Caso tenha qualquer duvida entre em contato conosco para auxiliar em que precisar: *******

Suporte Bestbrands ;)

Réplica do consumidor

10/08/2022 às 05:27

Resposta vazia e que não responde nada! Eh uma cópia do texto de todos e os suportes nada tratam e nada reponde ! Lastimável que vcs tenham se tornado isso. Boa recomendo nehuma compra.