MERCADORIA NÃO ENTREGUE
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2022 às 16:47
ID: 144870329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 13/03/******* 85 conjuntos infantis de calça e blusa totalizando R$ *******,50 (R$ *******,50 da mercadoria + R$ 30,00 de frete).
Fiz um pix em nome de Andrey da Silva.
A mercadoria nunca foi entregue.
Já cobrei inúmeras vezes mas o Sr. Andrey informa que vai devolver o dinheiro mas até agora nada.
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Resposta da empresa
09/08/2022 às 20:50
Olá,
Pedimos que trate sua solicitação com nosso suporte via e-mail para maiores informações ou soluções.
Lembramos que não fazemos parte do reclame aqui e qualquer eventual atraso, problema ou dúvidas eles não vão resolver por nós e com esse motivo pedidos que acesse nossos canais de atendimento e aguarde o retorno de nosso time.
Por motivos de atraso ou cancelamento você pode efetuar o cancelamento a qualquer momento junto a plataforma a qual finalizou seu pagamento informando o numero da transação, simples e fácil.
Caso tenha qualquer duvida entre em contato conosco para auxiliar em que precisar: *******
Suporte Bestbrands ;)