Mercadoria não entregue
Em réplica
Três Lagoas - MS
10/06/2022 às 10:26
ID: 144906695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz 2 pedidos no site no dia 26/05 com essa empresa, no site falava que ia chegar no dia 06/06 e 07/06, e que iria chegar código de rastreamento no e-mail cadastrado, chegou o e-mail mas sem código de rastreamento, tentei entrar em contato pelo whatsapp, mas não me respondeu, tentei de novo e não respondeu, tentei hoje de novo e não respondeu de novo, quero uma solução para esse problema, pois já paguei e até agora não chegou minha mercadoria, e não tenho suporte algum do vendedor!!!
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Resposta da empresa
09/08/2022 às 20:51
Olá,
Pedimos que trate sua solicitação com nosso suporte via e-mail para maiores informações ou soluções.
Lembramos que não fazemos parte do reclame aqui e qualquer eventual atraso, problema ou dúvidas eles não vão resolver por nós e com esse motivo pedidos que acesse nossos canais de atendimento e aguarde o retorno de nosso time.
Por motivos de atraso ou cancelamento você pode efetuar o cancelamento a qualquer momento junto a plataforma a qual finalizou seu pagamento informando o numero da transação, simples e fácil.
Caso tenha qualquer duvida entre em contato conosco para auxiliar em que precisar: *******
Suporte Bestbrands ;)
Réplica da empresa
09/08/2022 às 20:51
Olá,
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Lembramos que não fazemos parte do reclame aqui e qualquer eventual atraso, problema ou dúvidas eles não vão resolver por nós e com esse motivo pedidos que acesse nossos canais de atendimento e aguarde o retorno de nosso time.
Por motivos de atraso ou cancelamento você pode efetuar o cancelamento a qualquer momento junto a plataforma a qual finalizou seu pagamento informando o numero da transação, simples e fácil.
Caso tenha qualquer duvida entre em contato conosco para auxiliar em que precisar: *******
Suporte Bestbrands ;)
Réplica da empresa
09/08/2022 às 20:52
Olá,
Pedimos que trate sua solicitação com nosso suporte via e-mail para maiores informações ou soluções.
Lembramos que não fazemos parte do reclame aqui e qualquer eventual atraso, problema ou dúvidas eles não vão resolver por nós e com esse motivo pedidos que acesse nossos canais de atendimento e aguarde o retorno de nosso time.
Por motivos de atraso ou cancelamento você pode efetuar o cancelamento a qualquer momento junto a plataforma a qual finalizou seu pagamento informando o numero da transação, simples e fácil.
Caso tenha qualquer duvida entre em contato conosco para auxiliar em que precisar: *******
Suporte Bestbrands ;)