Não comprem! Levei um baita prejuizo
Resolvido
Maceió - AL
24/07/2021 às 12:25
ID: 127110895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido em atacado na best brands. Solicitei expressamente que colocassem meu cnpj para que o correio não retivesse minha mercadoria. Não colocaram. Combinei com o vendedor que iriamos ao menos dividir o ICMS pois eu nao havia dado causa à apreensão da mercadoria. O vendedor passou a me ignorar não responde mais minhas. Fora o fato de que enviou a mercadoria com tamanhos errados e deixou de mandar uma caixa e não me reembolsou. Ate agora não obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
24/07/2021 às 12:28
Boa tarde adriano, estamos a sua disposição para arcar com qualquer taxa cobrada.
Como havíamos informado a compra foi feita com dados de pessoa física e nossos envios segue de acordo o cadastro e não temos responsabilidade por taxas mas nos solidarizamos pelo ocorrido e vamos arcar com uma porcentagem do custo.
Nossa equipe entrará em contato por WhatsApp e finalizar sua solicitação.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
24/07/2021 às 12:37
tudo resolvido, os valores foram ressarcidos agradeço muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
24/07/2021 às 12:38
Obrigado pela compreensão.
Estamos a disposição :)