Best Bronze propaganda enganosa

Prezada, Maria Santos.

Espero que esteja bem.

Estamos há 20 anos no mercado, nossos produtos são aprovados pela Anvisa e FDA. Atendemos as lojas da SEPHORA, Drogaria Iguatemi, entre outras grandes redes, logo, não temos o intuito em divulgar uma propaganda que não seja verdadeira.

Analisando as imagens, nota-se uma grossa camada e sem acabamento.
Trata-se de uma maquiagem, e sua aplicação é semelhante à que fazemos no rosto.
Sendo necessário aplicar, aguardar o tempo de secagem e espalhar com a luva ou pincel até que fique homogênea na pele. O exemplo da aplicação facial, se aplicarmos e não fizermos o acabamento vamos ficar com o rosto borrado, principalmente nas bordas. ( Vide a imagem em anexo, a qual demonstra que o resultado da aplicação não condiz com as instruções fornecidas, apresentando-se totalmente desproporcional.).

Gostaria de reiterar que permanecemos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao seu atendimento. Ressaltamos que todas as nossas interações e informações fornecidas estão devidamente registradas em nossa central de SAC, garantindo a transparência de todo o processo e o compromisso de resolver sua solicitação da melhor forma possível.

Fico à disposição para mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Best Bronze

Essa resposta já foi enviada por email por eles, e como eu expliquei, fiz o procedimento novamente e não funcionou. A diferença no tom de pele é nítido, a tatuagem em só cobre sim, mas a cor não se trata de uma cor clara e sim alaranjada. Se não for possível fazer a troca por outra cor solicito o reembolso.
Não venham me dizer que a forma que eu apliquei está errada, porque após a compra notei várias reclamações pelo mesmo motivo. Aguardo.

Prezada, Maria.

Entendo a sua frustração e agradeço por compartilhar seu relato.

Como maquiadora especializada em maquiagem corporal, gostaria de esclarecer um ponto importante sobre o Leg Makeup. Trata-se de uma maquiagem de alta cobertura e não de um produto que deve permanecer concentrado sobre a pele. Quando aplicado em excesso ou sem o devido espalhamento e acabamento, é natural que a tonalidade fique mais intensa, podendo apresentar um aspecto alaranjado e diferente do tom natural da pele.

A técnica correta consiste em aplicar pequenas quantidades em camadas finas, aguardando alguns instantes entre elas e realizando o acabamento com movimentos uniformes utilizando a luva aplicadora ou um pincel apropriado. Esse processo permite que o produto se integre à pele, proporcionando um acabamento homogêneo e muito mais natural.

Pelas imagens encaminhadas, observamos uma concentração elevada de produto na região aplicada, o que impede que o resultado final represente o desempenho esperado quando o Leg Makeup é utilizado conforme sua técnica de aplicação.

Gostaríamos muito de ajudá-la a obter o resultado esperado. Por isso, pedimos que entre em contato com nossa equipe de SAC pelo telefone (11) 99155-0005. Uma de nossas especialistas em maquiagem corporal poderá orientá-la, passo a passo, sobre a aplicação correta do produto, esclarecer suas dúvidas e acompanhar o procedimento para que você alcance um acabamento compatível com a proposta do Leg Makeup.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,

Equipe Best Bronze