DEVOLUÇÃO DE PRODUTO SEM REEMBOLSO
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 12:00
ID: 248287953
Comprei uma maquiagem para cobrir tatuagem, em JANEIRO.
Os "especialistas" me enviaram um catálogo das cores, mas a cor ***** era bem mais escura do que no catálogo.
Com MUITO custo, eu entrei em contato para devolver, fiz isso com muita dificuldade e até hoje estou aguardando o meu estorno.
Devolvi o produto, mandei e-mail com a nota que eu devolvi o produto, entro em contato com a marca é só ENROLAÇÃO. Falam pra eu entrar em contato através do sac da best bronze e nada.
A devolução foi dia *****! Estou sem o produto e sem meu dinheiro.
Descaso com o consumidor!!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:20
Prezada, Debora Almeida
Não localizei o seu e-mail em nosso SAC com o endereço: deboracarriel@****.com.
Nossa equipe de atendimento do SAC fará contato através do e-mail para confirmar o número do pedido ou nota fiscal para verificarmos o ocorrido.
Atenciosamente,
Best Bronze
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 12:59
Empresa muito enrolada, nada objetiva.
Não voltaria a fazer negócio pois não passa credibilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1