Maquiagem corporal e iluminador alaranjados, secos e esfarelando

Olá, Erica. Tudo bem?

Sentimos que sua experiência não tenha sido satisfatória, mas é importante esclarecer alguns pontos.

Nossa comunicação não tem como objetivo induzir o consumidor ao erro. O produto é comercializado em lojas altamente conceituadas, como Sephora, Drogaria Iguatemi e Discover, além de possuir aprovação de órgãos regulatórios relevantes como ANVISA, FDA e EMA.

Grande parte dos conteúdos divulgados nas redes sociais são postagens orgânicas, feitas por influenciadores que adquiriram o produto espontaneamente, sem qualquer tipo de pagamento.

Sobre o resultado mencionado, o tom inicialmente mais alaranjado faz parte da tecnologia do produto e tende a se adaptar à pele conforme é corretamente aplicado. A forma de uso é essencial para atingir o efeito esperado.

No caso do iluminador, ele foi desenvolvido em formato spray justamente para não ser espalhado com as mãos. A aplicação correta é feita à distância, permitindo um acabamento uniforme e natural, sem comprometer a textura.

Temos, inclusive, demonstrações práticas com o maquiador Rodrigo Ramas, mostrando o modo correto de uso conteúdo disponível e fixado em nosso Instagram oficial.

Para te ajudar da melhor forma, pedimos que entre em contato conosco via direct no Instagram. Por lá, conseguimos te enviar tutoriais e orientar detalhadamente a aplicação correta dos produtos.

Seguimos à disposição para analisar seu caso e buscar a melhor solução.

Equipe Best Bronze

Não concordo com o retorno. No próprio site da empresa já diversos vídeos de influencers para divulgação do produto.

O produto é extremamente seco e com um tom muito alaranja que não funciona em peles claras.