Propaganda enganosa de maquiagem para pele clara que não cumpre a proposta de camuflagem e apresenta tom alaranjado.

Olá, Amanda. Tudo bem?

Sentimos muito que sua experiência não tenha sido conforme o esperado, mas é importante esclarecer alguns pontos.

Nossa comunicação não tem como objetivo induzir o consumidor ao erro. O produto é comercializado em lojas altamente conceituadas, como Sephora, Drogaria Iguatemi e Discover, além de possuir aprovação de órgãos regulatórios relevantes como ANVISA, FDA e EMA.

Além disso, os conteúdos divulgados nas redes sociais são, em sua maioria, postagens orgânicas feitas por influenciadores que adquiriram o produto espontaneamente, sem qualquer tipo de pagamento ou ação publicitária contratada.

Sobre o efeito mencionado, o tom inicialmente mais alaranjado faz parte da tecnologia do produto e tende a se adaptar à pele conforme é corretamente espalhado. A aplicação adequada é fundamental para alcançar o resultado esperado. Inclusive, temos demonstrações práticas realizadas pelo maquiador Rodrigo Ramas, que mostram a forma correta de uso esse conteúdo está disponível e fixado em nosso Instagram oficial.

De toda forma, queremos ajudar você da melhor maneira possível. Por favor, nos informe seus dados de compra para que possamos analisar o seu caso com mais profundidade e buscar a melhor solução.

Ficamos à disposição.
Equipe Best Bronze

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