Chip não funciona
Respondida
Belém - PA
05/06/2023 às 19:52
ID: 165915559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um esim por 3 meses e já falei com cinco pessoas diferentes no WhatsApp, o chip não funcionava bem nem na Suíça, Inglaterra, Italia ou Espanha. No final do primeiro mês me ofereceram outro esim que foi muito pior - não funcionava nada.
Estou tentando reaver o meu dinheiro mas encontro apenas incompetência e má vontade dos atendentes.
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Resposta da empresa
06/06/2023 às 08:31
Olá, Onofre. Bom dia, tudo bem?
Me chamo Maria Julia, sou analista de Experiência do Cliente na Best Buy Sim. Estou verificando o que houve mas entrei em contato com você pelo Whatsapp para seguirmos a tratativa por lá, tudo bem?
De ante mão, te peço desculpas pelo transtorno causado e vamos resolver o quanto antes!
Att,
Maria.