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Reclamação respondidaRespondida

Chip não funciona

Best Buy Sim
Belém - PA
05/06/2023 às 19:52
ID: 165915559
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um esim por 3 meses e já falei com cinco pessoas diferentes no WhatsApp, o chip não funcionava bem nem na Suíça, Inglaterra, Italia ou Espanha. No final do primeiro mês me ofereceram outro esim que foi muito pior - não funcionava nada.
Estou tentando reaver o meu dinheiro mas encontro apenas incompetência e má vontade dos atendentes.

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Resposta da empresa

06/06/2023 às 08:31

Olá, Onofre. Bom dia, tudo bem?

Me chamo Maria Julia, sou analista de Experiência do Cliente na Best Buy Sim. Estou verificando o que houve mas entrei em contato com você pelo Whatsapp para seguirmos a tratativa por lá, tudo bem?

De ante mão, te peço desculpas pelo transtorno causado e vamos resolver o quanto antes!

Att,
Maria.

Consideração final

06/12/2023 às 08:31

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.9/ 10
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