Estorno
Resolvido
São Paulo - SP
02/10/2023 às 11:56
ID: 173145903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, eu realizei a compra de um chip internacional no domingo, 1 de outubro. Logo depois decidi fechar o pacote de dados com a minha própria operadora. Portanto, quero cancelar a compra e ter o estorno. Tenho esse direito já que pelo código de defesa do consumidor tenho 7 dias para me arrepender de uma compra. Entrei em contato pelo WhatsApp, mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 12:34
Olá. Bom dia, tudo bem?
Me chamo Maria Julia e falo do setor de Experiencia do Cliente na AméricaChip.
Verifiquei que sua solicitação já foi atendida.
Atenciosamente,
Maria Julia
Consideração final do consumidor
18/10/2023 às 14:13
Atendimento com um pouco de demora, mas problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7