Sem atendimento no pós venda
Resolvido
Natal - RN
01/09/2023 às 11:27
ID: 171263863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um e-chip para uma viagem internacional, recebi o e-chip e no ato da ativação foi solicitado um QR-CODE, estou tentando contato com a empresa para concluir a ativação e não há resposta no atendimento.
No ato da compra a resposta era imediata e o pós venda muito ruim.. decepcionado.
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 16:14
Olá, Marcelo. Boa tarde, tudo bem?
Me chamo Maria Julia e falo do setor de Experiencia do Cliente na BEST BUY SIM.
Entrei em contato para seguirmos a tratativa por lá, tudo bem?
Até logo!
Atenciosamente
Maria Julia
Consideração final do consumidor
05/09/2023 às 08:08
A empresa fez contato comigo, orientando o passo a passo para que o e-chip entrasse em funcionamento ajustando as configurações do meu aparelho.
Quando cheguei aos Estados Unidos a conexão ficou perfeita.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10