Best Buy Sim

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Belo Horizonte - MG

07/09/2023 às 18:23

ID: 171627311

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Fiz uma compra de eSim no site da Best Buy Sim, onde a única informação que consta é que será enviado um código QR para validar o eSim. Após a compra, recebi um e-mail informando que era necessário enviar o número IMEI e EID, o que torna o celular completamente vulnerável. Entrei em contato pelo WhatsApp e a atendente Raquel disse a mesma coisa e que era uma exigência da T-MOBILE. Falei que essa informação não constava no site e da vulnerabilidade do aparelho. Ela me garantiu que as informações são apenas para gerar o eSim. Informei que não constava essa informação no site e que pra mim não é viável. Se não for possível o envio QR sem essas informações (que mais uma vez, não foi avisado em momento nenhum da compra), gostaria de solicitar o cancelamento do pedido e estorno do valor pago.