Cadeira de escritório quebra durante o uso dentro da garantia
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2025 às 16:40
ID: 218632331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a Cadeira de escritório Mesh ergonômica com estofado de mesh Presidente Best Pathon fly X11 Cor Preto
no dia 09/04/2025 e hoje ela simplesmente quebrou, estava sentado e fui me ajeitar e o pesinho simplesmente quebrou, estou dentro dos 3 meses de garantia.. não quero troca, não terei essa marca mais
INCLUSIVE O PRODUTO VEIO DIFERENTE DO ANUNCIO
A compra foi feita pelo mercado livre, do vendedor WAWDESIGN1, mas como se passou os 30 dias, estou na garantia de fábrica.
Número da compra *****
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 15:49
Boa tarde Sr. Rafael Reis, lamentamos muito o ocorrido. De certa forma, gostaria que me enviasse a NF ou conversas que teve com esse vendedor chamado Waw Design para que possamos investigar o caso.
Esse vendedor não possui qualquer vinculo com a marca Best Chair, apenas a nossa Loja Oficial está autorizada a revender os produtos da marca. O produto no qual você comprou não são autênticos e por isso, peço que me envie as informações para que possamos notifica-los judicialmente o quanto antes.
Eu gostaria muito de ajudar o Senhor, mas o seu pedido não foi feito na nossa loja e portanto quem deve atender a garantia, é a própria loja Waw Design que não possuí qualquer vínculo com a marca Best Chair.