Best Chair Comercial Importadora

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Campinas - SP

20/12/2024 às 20:13

ID: 205292783

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Dia 18/12/******* fiz a compra de um kit com 4 cadeiras que deveriam ser entregues dia 20/12/*******. Desde então, o status de envio não foi atualizado. Logo de manhã, dia 20/12/*******, questionei o vendedor sobre o envio e recebi a resposta que a transportadora do ML não conseguiu fazer a retirada no dia anterior, mas que a retirada seria realizada dia 20/12 (isso eram 09:00 da manhã).
Durante o dia o status não foi atualizado. Entrei em contato com o ML várias vezes durante o dia: as orientações foram para aguardar a entrega até as 20:00hs do mesmo dia. Por volta das 19:20hs o status da compra foi atualizado informando que houve um atraso e ninguém sabe informar a nova data de entrega.
Preciso da compra para dia 22/12/******* e nenhum atendente sabe informar quando será realizada, o vendedor não respondeu no chat da compra, uma atendente do ML via WhatApp abriu uma reclamação que tem prazo até 26/12/******* para ser respondida.. O que eu faço nesse meio tempo??? Comprei por causa da data de entrega!