Cadeira quebrada com menos de 3 meses de uso e dificuldade de contato com o fornecedor para acionar a garantia.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 13:40
ID: 250237197
Comprei uma cadeira em fevereiro (há 3 meses) para minha secretária e do nada, quebrou. Minha secretária não está acima do peso, não fez nenhum movimento brusco. Apenas estava sentada e o pé da cadeira quebrou. Em três meses de uso? O site não carrega a mensagem de reclamação e não tive outra opção senão vir aqui para deixar meu comentário. Lamentável a falta de qualidade do produto! Temos garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricaçao. Gostaria de conversar com o responsável.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:23
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Te mandei um e-mail com algumas orientações.
Qualquer dúvida, estamos a disposição também através do nossos canais de atendimento.
[email protected] / [email protected]
S.A.C: https://www.best.ind.br/servico-de-atendimento-ao-consumidor/
Telefone: 49 3664-3131
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 17:31
Se propuseram a enviar uma nova base da cadeira para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10