IMPRESSÃO PÉSSIMA, ATENDIMENTO DESQUALIFICADO

Não resolvido
Osasco - SP
06/12/2017 às 15:00
ID: 30978513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/12 realizei a impressão de uma revista para um projeto acadêmico. Depois de muitas controvérsias, pedidos ridículos de ajustes, [Editado pelo Reclame Aqui] tentativas e falta de informação dos atendentes o meu projeto que estava em PDF foi impresso com muitas alterações de cor, principalmente com alto desregulamento em amarelo. As imagens que eram de altíssima qualidade, tiradas por uma câmera profissional em estúdio, perderam a qualidade, destruindo o trabalho. Após passar 4 (QUATRO) horas na gráfica com muito blá blá blá, resolvi aceitar o trabalho do jeito que estava, já que estava sem tempo. Resultado: a nota do projeto foi prejudicada por conta de um erro chulo.
No dia de hoje 06/12 procurei outra gráfica e o rapaz responsável me informou que era absurdo uma mão de obra desse tipo, e, que eu deveria retornar ao local e solicitar reembolso, já que o problema estava na impressora da loja. O que me resta é solicitar o meu dinheiro de volta, já que a nota final do projeto foi afetada. Estarei retornando na loja, amanhã 07/12, para solicitar reembolso. Espero que a Best Design tenha noção do trabalho que executa para seus clientes e, que saiba selecionar melhor seus atendentes.
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Consideração final do consumidor
29/05/2019 às 15:49
Péssimo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/06/2019 às 08:20
Desculpe
a falha
infelizmente
so vi agora
estou a disposição para poder ajudar
Fabia