Best Design

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/09/2019 às 00:36

ID: 94923301

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ainda inconformada com o descaso e irresponsabilidade da empresa.
Dia 02 fui pessoalmente até a unidade do eldorado para ter CERTEZA que meu ******* pronto até o dia seguinte. Confirmaram e disseram que sim!
Dia seguinte, vou buscar e NADA!!! Nenhum dos trabalhos haviam ficado prontos.
Queria entender o que estava acontecendo, já que estava desesperada pois faltava 1 hora para meu evento. Depois de aguardar 30 min para ser atendida, o funcionario, foi perguntar ao Wesley (que havia me atendido no dia anterior) o que aconteceu. Eis que o mesmo ao menos se levantou da cadeira, disse estar ocupado. Esperei mais 20 min e comecei a ficar realmente nervosa, o evento ja estava para começar e nem satisfação. O outro funcionario voltou la perguntar de tanta insistencia minha, ao que me disseram que enviaram um email (que nunca recebi) dizendo que nao seria possivel fazer o serviço. Me disseram la inclusive que cotaram em outro lugar, mas que havia ficado inviável (???????) INVIÁVEL! como que se viável fosse eu ficar sem o material mesmo tendo reforçado inúmeras vezes da necessidade da mesma.
Desesperada pedi uma alternativa e imprimiram o material que era 1m por 90 cm em uma folha a4 para tentar levar algo embora, além de umas etiquetas que essa nem se quer fizeram (o problema era na maquina que fazia recorte?!!). O funcionário sugeriu uma impressão na hora em adesivo transparante, aceitei, pois tinha que sair dali com algo.
Havia solicitado vinil e já havia feito o teste e ele ficara fixado na parede. mas os adesivos? os adesivos nao!!!!
me cobraram ainda 50 reais por 4 folhas adesivas que NÃO colou...
Me senti extremamante prejudicada por não ser atendida, não solucionarem meu problema e ainda oferecer e cobrar por uma alternativa que não daria certo.
Foi uma exposição de arte e toda venda foi comprometida por isso, RIDÍCULO o que aconteceu e as providencias tomadas. DESASTRE!
Descaso e desrespeito com o cliente. NUNCA MAIS!