Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/01/2024 às 19:54

ID: 180694671

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em outubro de *******, a vítima Tuanne pesquisou algumas empresas que prestassem serviço de marcenaria para fazer seus armários de cozinha. Encontrou Gabriel Vieira de Oliveira, carteira de identidade 2.******* SSP-DF, CPF *******.*******.*******, residente e domiciliado na QC 04 condomínio Rossi Parque Nova Cidade, ap. *******.

No início, Gabriel foi bem solícito, entregou todas as informações necessárias para entrega do trabalho. Afirmou que seria necessário dar uma entrada de 3 mil no ato da assinatura do contrato, 2 mil no dia 05 de dezembro e o restante na entrega do serviço para compra de materiais do montante de 10 mil reais (valor total do serviço). A vítima e o contratado assinaram contrato e o valor foi pago.

De acordo com a cláusula 7 do contrato, o contratado assumiu o compromisso de realizar o serviço no prazo de 40 dias corridos. Porém, no decorrer do tempo, desde outubro, em que o contrato foi assinado, o contratado começou a pedir mais dinheiro para adiantar alguns serviços e indicou outros, como a colocação do box do banheiro, a compra de um filtro e de uma lixeira que seria embutida no projeto da pia da cozinha e disse que seria necessário pagar 50% do valor desses serviços e compras. Isso foi feito. Porém, nada foi entregue nas datas acordadas e, desde então, ele tem dado somente desculpas para a não realização do trabalho. A contratante Tuanne tem todas as mensagens de WatsApp guardadas comprovando a quebra de contrato e a não realização do serviço. Desde outubro até o dia 11/01/******* nada foi feito e não há nem previsão de entrega. Foi enviado o total de *******,00 ao contratado Gabriel, o qual sempre diz que irá fazer, mas não faz nem devolve o dinheiro.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/01/2024 às 08:53

Bom dia,
acredito que a reclamação esta sendo feita para a empresa errada uma vez que não atuamos na área descrita acima (marcenaria)

Consideração final do consumidor

18/01/2024 às 11:48

Desculpe. Já inseri o CNPJ certo da empresa Best Design - Móveis Planejados

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

18/01/2024 às 13:00

Boa tarde Tuanne,

grata pelo retorno!
E espero que tenha seus direitos respeitados e atendidos.