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São Paulo - SP

27/03/2018 às 11:37

ID: 34134555

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No dia 15 de março/18 deixei 2 VHS para serem transformados em DVD/mídia para pen drive. Caique me atendeu e quando perguntei a previsão para entrega do material ele me disse que na quinta seguinte. Fui retirar na sexta, dia 23 e outra moça me atendeu dizendo que não estava pronto. Não houve nenhum cuidado do estabelecimento em me informar sobre o atraso e nem mesmo em se desculpar pelo ocorrido. Pedi uma nova data e me foi dada a presente terça, dia 27 de março/18. Pois bem, hoje liguei pela manhã e falei com Fábia, ela me falou que precisaria contatar Caique pois ele quem sabe dos VHS, anotou meu telefone prometendo me ligar. Após uma hora e meia eu telefonei de volta pois ninguém me retornou. Caique atendeu desta vez e olha só que falta de profissionalismo, ele me disse em tom natural que não estava pronto. Nunca um estabelecimento me fez sentir tão desrespeitada com a falta de compromisso e descuido como nesta situação. Estou aguardando mais uma vez o retorno da loja para me dar um posicionamento. Já não tenho mais interesse em contratar nenhum serviço e não recomendo para ninguém. Experiência horrível. O que eu espero do estabelecimento são estas mídias convertidas e o VHS intactos hoje até às 14h. Custe o que custar para honrar sua credibilidade. Próximo passo é o Procon.