Sonegação Fiscal
Não resolvido
São Paulo - SP
05/07/2021 às 11:47
ID: 126167481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz algumas impressões digitais na unidade do Shopping Eldorado, solicitei a Nota Fiscal, resposta; sistema estava com problemas e enviariam por email no dia seguinte. Liguei diversas vezes, deixei recado ate o momento não recebi a Nota Fiscal. Este era um serviço que eu tinha que solicitar reembolsos ao um cliente, e não tenho como apresentar a nota.
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Resposta da empresa
05/07/2021 às 13:19
Boa tarde Sr Gledson
Vou verificar o motivo do senhor ainda não ter recebido a nota.
Vou estar enviando e-mail para o senhor e o senhor respondendo neste e-mail já lhe envio a nota.
Peço desculpas pelo contratempo e desde já agradeço a atenção.
Réplica do consumidor
05/07/2021 às 20:35
Boa noite, Carla Robba
Encaminhar uma nota fiscal depois de uma semana? Precisava da Nota Fiscal até sexta (02/07) !!! Deixei claro na loja e pelo atendimento do WhatsApp. O prejuízo já tomei, infelizmente.
Só deram retorno depois da reclamação pública.
PS. Ao passar um contato de WhatsApp, no mínimo respondam as mensagens.
Réplica da empresa
06/07/2021 às 10:03
Bom dia Gledson,
Concordo com você e peço desculpas pelo ocorrido.
Estamos verificando porque suas mensagens não foram respondidas.
A sua reclamação nos ajuda avaliar nosso serviço e corrigir nossas falhas.
Agradeço a sua atenção e me coloco à disposição no que for necessário.
Réplica do consumidor
07/07/2021 às 10:16
Aguardando contato.
Réplica da empresa
07/07/2021 às 10:57
Bom dia Sr Gledson,
a sra Fabia entrou em contato via celular e conversou com o senhor, bem como já enviei e-mail para ******* ao qual o senhor me retornou.
Continuamos à disposição.
Réplica do consumidor
09/03/2022 às 09:51
Nada resolvido, péssima empresa !
Réplica da empresa
09/03/2022 às 11:35
Desculpe pode passar os seus dados e email para enviar a nota
Ou me passa o seu WhatsApp
Atenciosamente
Fabia
Réplica do consumidor
09/03/2022 às 17:19
Ja efetuei o pagamento direto do meu bolso, empresa não me reembolsou por não ter nota fiscal.
Sejam correto corretos com seus consumidores !
Consideração final do consumidor
22/11/2022 às 11:11
Problema não foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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