BEST Distribuidora ...... A empresa suspeita....... muito cuidado!!!!
Em réplica
São Paulo - SP
10/06/2020 às 19:04
ID: 106182007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesColoquei um pedido no site dia 03/06/******* (n 100005705), com data de entrega para 02 dias.
Debitaram no meu cartão, não avisaram que não tinham o produto e no site estava programado a entrega, que não acontecia......
Tentei contato por telefone diversas vezes, e não atendiam, somente no dia 10/06/*******, uma pessoa atendeu, mas ficou receosa em responder, se era da empresa Best Distribuidora, mas queria saber o que se tratava. Quando mencionei que era um pedido que não foi entregue, falou que estava sem estoque que iria devolver, desligando telefone imediatamente, dai para frente não novamente as minhas ligações.
Se eu não tivesse entrado em contato, teria perdido o meu dinheiro.
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Nome Fantasia: Best Distribuidora de Livros e Brinquedos
Razão Social: Jacques Marcos Ackermann
CNPJ: 18.*******.*******/*******70
******* - Vila Mariana - São Paulo - SP
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Resposta da empresa
10/06/2020 às 19:17
Pedimos desculpas pelo ocorrido, nessa época de quarentena as editoras estão fechadas e realmente há um pouco mais de demora na reposição, porém qdo ligou, respondemos de prontidão. Como não pode aguardar, o valor ja foi estornado . Favor verificar. Estamos a disposição.
Réplica do consumidor
11/06/2020 às 00:59
Mentira...... Não falei que não poderia esperar, quando reclamei do prazo, voce falou que iria resolver e desligou o telefone, sem esperar resposta ou sugestão.
A prova que não deixa dúvidas, quanto a MÁ FÉ DA EMPRESA, é que o produto ainda esta à venda no site, mencionando como: Em Estoque....... Parece piada, mas é verdade.
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Vergonha!!!!!!!!!!
Acho que o único modo de para esse [Editado pelo Reclame Aqui] e fazendo um B.O.!!!!!! Para que outros não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].....
Réplica da empresa
11/06/2020 às 07:49
Sim, o produto existe e como lhe falamos por conta da pandemia, empresas estão fechadas. Infelizmente existem pessoas q não podem aguardar a entrega e não entendem o período difícil q o país está https://******* não se preocupe, já devolvemos o seu dinheiro, nao lhe causamos prejuízo, ao contrário do q está fazendo conosco, Quando tudo se normalizar, enviaremos o seu produto e não precisa nos pagar não. Será um brinde a sua criança. Que Deus te proteja amigo.