Reclamação em réplica

Em réplica

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Divinópolis - MG

01/10/2015 às 07:27

ID: 14831965

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 brinquedos educativos no site da best distribuidora. Foi entregue 2 brinquedos diferentes do comprado. Entrei em contato via email e não obtive retorno!

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Resposta da empresa

01/10/2015 às 08:27

Mara Lucia,

Conforme e-mail enviado no dia 15/09/*******, foi entrado em contato por telefone e pedido para que nos retornasse a compra que devolveríamos o valor pago, sem problemas.

Estamos no aguardo da devolução. Assim que os brinquedos nos retornarem devolveremos o valor pago.

Obrigada,

Simone.

Réplica do consumidor

06/10/2015 às 10:03

Não recebi nenhum email tampouco ligação telefônica da best distribuidora.

Réplica da empresa

07/10/2015 às 08:46

O Sr. Marcos convversou com você por telefone. De toda maneira, assim que os produtos nos chegarem, como havia escrito anteriormente, no mesmo dia devolveremos o valor pago, sem problema algum. Estamos no aguardo. Obrigada, Simone.