Empresa de Internet se recusa a cancelar multa contratual devido a constantes problemas de conexão e falta de serviço
Não respondida
Indaiatuba - SP
21/03/2026 às 13:27
ID: 243928437
Meu nome é Witalo. A empresa em questão tem constantes problemas de conexão, já cheguei a ficar 9 dias sem internet e a mesma se recusa a cancelar o valor da multa contratual. Já na primeira semana tivemos problemas de conexão. Descontaram o valor referente aos dias, porém o problema segue mês após mês. Informaram que este é um problema com a cpfl, mas meu contrato é com eles. Só quero mudar de internet por conta da falta de conexão e nem isso eles são capazes de resolver.