Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

28/07/2025 às 19:52

ID: 223196377

Desde dia 25 sem internet, eles Agendamentos a visita e não aparecem, remarcaram para dia 04.

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Resposta da empresa

15/08/2025 às 17:18

Boa tarde, Sra. Marcia!

Esperamos que esteja tudo bem com você :)


Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo problema que lhe motivou a abrir essa reclamação.

Iremos analisar o seu caso e encaminharemos a sua reclamação ao departamento responsável que fará as tratativas junto a você através dos seus contatos constantes aqui.


Após a tratativa, gostaríamos de saber se tudo correu bem e se possível, que nos dê a sua avaliação, para que possamos melhorar cada dia mais.


Conte sempre conosco.

Estamos à disposição.


Bestfibra / Grupo GSTN

Réplica da empresa

21/08/2025 às 09:25

Conforme nosso contato via WhatsApp
Agradecemos pela oportunidade de conversar diretamente e esclarecer a situação.
Caso ainda precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição por nossos canais de atendimento Telefone:*******.