Péssimo suporte técnico
Respondida
Campinas - SP
20/03/2024 às 08:57
ID: 184994115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho assinou o serviço da NN Internet, como passar do tempo essa empresa passou a se chamar best fibra. Eu trabalho com vendas principalmente online e tenho plataforma de venda além de trabalhos digitais. Desde o dia 17/03 estamos sem nenhum acesso via wi-fi. O problema é que o suporte não atende e as meninas do atendimento não sabem resolver. Preciso de uma solução pois já estou no prejuízo sem trabalhar. Pois os dados móveis do celular já foram recarregados 3 vezes durante esse período.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 10:59
Bom dia, Sra. Elizete!
Esperamos que esteja tudo bem com você e sua família!
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo problema que lhe motivou a abrir essa reclamação.
A equipe de suporte entrará em contato para alinhar com você os problemas ocorridos.
No final, gostaríamos de saber se tudo correu bem e se possível, que nos dê a sua avaliação, para que possamos melhorar cada dia mais.
Conte sempre conosco.
Equipe Best Fibra